DINSDAG 6 juni 2017

Elke dag zijn zorgverleners in de weer om goede en veilige zorg te bieden. Op dinsdag 6 juni 2017, de internationale ‘What Matters to You’-dag, willen we zorgverstrekkers (samen met hun team) stimuleren om meer nog dan anders aandacht te hebben voor de kleine dingen die belangrijk zijn voor een zorgvrager, zijn/haar familie en omgeving. Een warme uitnodiging om samen op zoek te gaan naar wat er echt toe doet én telt voor een zorgvrager! Wees creatief en voeg dat extraatje toe aan de zorg van elke dag. En vergeet je actie niet te registreren op www.whatmatterstoyou.be!

Wat?

Op die dag willen we professionals (samen met hun team) die elke dag opnieuw hun beste beentje voorzetten om goede en veilige zorg te leveren, stimuleren om wat extra aandacht te hebben voor de kleine dingen die belangrijk zijn voor een individuele zorgvrager, zijn familie en mantelzorgers.
Het idee is niet nieuw, maar komt uit Noorwegen, waar een 1e “What Matters to You?”-dag georganiseerd werd in 2014. In 2016 werd dit initiatief opgepikt door 14 andere landen. Vanuit Vlaanderen willen wij in 2017 ook graag België aan dit lijstje toevoegen.

Waarom?

Zorgvrager- en familiegerichte zorg is belangrijk omdat het leidt tot betere uitkomsten van de zorg en een grotere tevredenheid over de zorgverlening.
Tijdens deze dag hebben we extra aandacht voor de stem van zorgvrager en focussen ons op wat voor hem belangrijk is.
Als een zorgverlener dit doet, dan creëert dit onmiddellijk vertrouwen, stelt men zich empatisch op en geeft men aan dat de zorgvrager echt belangrijk is. Dit geeft zowel aan de zorgvrager als aan de zorgverlener een ontzettend fijn gevoel en heeft ontegensprekelijk een impact op de kwaliteit van de zorg.

  • LIESELOT - 33 jaar

    Lieselot is een 33-jarige vroedvrouw werkzaam op neonatologie. Het zorgen voor die kleine wondertjes en het begeleiden ... Lees meer

  • MEESTER JEF - 81 jaar

    Verhaal van een bewoner in het woonzorgcentrum Meester Jef is een goedlachse 81-jarige man. Lees meer

  • TESS - 8 jaar

    Tess is een achtjarige spring-in-‘t-veld en omwille van een hersenvliesontsteking opgenomen in het ziekenhuis. Lees meer

Meewerkende partners

Dit initiatief wordt gesteund door

Mooi initiatief, ik doe mee … maar hoe begin ik eraan?

Ben je helemaal gewonnen voor het concept, maar twijfel je nog hoe ermee aan de slag te gaan, dan helpen we je graag op weg. Met deze startersgids, gebaseerd op een publicatie uit Canada, bieden we een leidraad. Op onze website hebben we een aantal praktijkvoorbeelden geplaatst om jullie alvast te inspireren. Verder zijn er al een aantal ziekenhuizen die reeds wat initiatieven hebben genomen en deze gepost hebben. Ga zeker een kijkje nemen! Allicht doet het de ideeën opborrelen.

Ook via twitter (#WMTY17) en onze facebookpagina (@whatmatterstoyoubelgium) kan je allicht ook wat ideetjes opdoen. Maar wees vooral niet bang. De actie die je gaat doen, valt niet te plannen en hangt af van de vraag van de zorgvrager. Dus stel gewoon de vraag en laat je verrassen. Toch nog nood aan wat ondersteuning, aarzel niet om ons te contacteren.



Concreet

We zijn het erover eens dat de ‘what matters to you’-vraag te algemeen is. Het is belangrijk om deze wat concreter te maken. Uit andere landen vernemen we dat de vragen zich meestal concentreren rond deze thema’s wat natuurlijk niet wil zeggen dat er ook geen andere onderwerpen aan bod kunnen komen

  • Contacten met familie/vrienden, solidariteit en vertrouwen
  • Empathie en goede verstandhouding met zorgprofessionals
  • Huisdieren
  • Maaltijden
  • Persoonlijke zorg, inclusief haarverzorging, make up, douche/bad


Wat zouden enkele voorbeelden kunnen zijn?

  • Wat zou jouw dag omtoveren tot een goede dag?
  • Waarmee kunnen we jouw zorg optimaliseren?
  • Wat is voor jou belangrijk?
  • Waarmee zou je het ‘ziek zijn’ even vergeten?
  • Wat is voor jou belangrijk op dit moment?
  • Hoe kan ik jou het best ondersteunen vandaag?
  • Wat maakt jouw dag goed?
  • Mocht jij nu kunnen kiezen wat te eten, wat zou je dan zeggen?
  • Is er nog iets dat ik je niet gevraagd heb, maar dat je me wel wilt vertellen?


Beelden/filmpjes

Er zijn op het internet wel wat filmpjes te vinden die kunnen helpen om de inhoud van de boodschap duidelijk te maken. We weten allemaal dat een beeld vaak meer zegt dan 1000 woorden. Laat je dus zeker inspireren door deze filmpjes



Acties

We hebben ontzettend veel ideeën voor dit initiatief, maar beseffen dat het project pas ‘geslaagd’ is als de eigenlijke acties genomen worden door de professionals op het terrein. Onze rol is dan ook beperkt tot het verspreiden van de boodschap, het inspireren van mensen, het aanzetten van professionals en teams tot het nemen van initiatieven, het delen van goede voorbeelden, een helpende hand aan te reiken bij vragen of moeilijkheden, … .

In dat kader hebben we vooral ingezet op de communicatie van dit initiatief, onder meer via deze website, campagnemateriaal, onze facebookpagina, te twitteren, presentaties te geven, … Uiteraard blijven we op 6 juni niet binnen, maar trekken we door Vlaanderen om professionals, teams en instellingen te bezoeken die onze aandacht weten te trekken met genomen acties. Hoop jij een WMTY-lid over de vloer te krijgen, deel dan zeker jouw ervaring of project met ons.

Materiaal

In maart 2017 bezorgden wij aan iedere voorziening lid van Zorgnet-Icuro een informatienota met als doel om onze leden te informeren over dit initiatief en hen te stimuleren om deel te nemen aan de WMTY-dag.
Tegelijkertijd hebben we het aanbod gedaan om posters te bestellen om zo het idee achter de WMTY-benadering te verspreiden in de organisatie.
Er werden ook textielstickers meegestuurd, waarbij we vroegen om deze te bevestigen om het uniform op 6 juni, de internationale WMTY-dag.
Heeft u echter het campagnemateriaal niet ontvangen, wenst u bijkomende exemplaren te verkrijgen of bent u niet aangesloten bij Zorgnet-Icuro maar wel sterk geïnteresseerd (vb. zelfstandige thuisverpleegkundigen, huisartsen,…), aarzel niet om met ons contact op te nemen. We kijken graag wat we voor u kunnen doen.
Onderstaand reiken we u ook graag onze verschillende materialen digitaal aan. U mag deze vrij gebruiken, maar we vinden het wel fijn om op de hoogte te blijven.

Neem deel aan onze WMTY-challenge

Gedelegeerd bestuurder Peter Degadt heeft op 2 mei 2017 zijn What Matters To You-challenge de wereld ingestuurd. Ook minister Vandeurzen deelde al zijn engagement naar aanleiding van de internationale dag op 6 juni. Uiteraard willen we met z'n allen zoveel mogelijk engagementen verzamelen. Doe jij ook mee? Bekijk ter inspiratie de boodschap van Peter Degadt op de Facebookpagina en download hier het document voor jouw boodschap.
Enkele tips:

- Maak je boodschap zo concreet mogelijk
- Keep it simple… dat is de boodschap die we doorheen heel het project willen meegeven.
- Het hoeven geen wereldschokkende zaken te zijn, maar kleine zaken die voor een patiënt van groot belang kunnen zijn (dat kan evengoed een knuffel, een babbel, of dat extra koekje zijn).
- We raden je zeker ook aan om even te gaan kijken op onze websitepagina waarop heel wat mooie voorbeelden zijn gepost. Eén voor één juweeltjes die getuigen van warme zorg.
- Controleer of de tekst die je neerpent leesbaar is.
- Maak een foto van jezelf met die challenge en post die op sociale media met de hashtag #wmty17.
- Jullie kunnen uiteraard mensen taggen en hen uitnodigen om ook een challenge aan te gaan.
- Stimuleer ook anderen om hiermee aan de slag te gaan.

 

 

Frequently asked questions en opmerkingen

We hebben al zo weinig tijd
Een vaak gehoord argument is dat dit dan wel een mooi initiatief mag zijn, maar we gewoon te weinig tijd hebben en met te weinig mensen zijn. We kunnen dit niet ontkennen, de sector wordt geconfronteerd met een onderbestaffing en de middelen krimpen eerder in dan dat ze toenemen. Toch menen we dat dit ons niet mag remmen maar vooral moet aanzetten om creatief te zijn en acties te bedenken die haalbaar zijn. Al is het maar voor één patiënt of bewoner dat je het verschil kan maken en een steentje kan bijdragen in wat er echt toe doet voor hem, dan is dit al fantastisch. En als we onze internationale collega’s mogen geloven, dan geeft het je als zorgverlener ‘vleugels’, want er echt even kunnen zijn voor de zorgvrager, hebben we daarom niet allemaal voor een zorgberoep gekozen?!

Dit is een actie die enkel gericht is naar ‘de mensen’ aan bed van de zorgvrager!
Fout! Dit is een actie die zich richt naar iedereen die werkzaam is in de zorg. Want ook de kok, een onderhoudsmedewerker, de onthaalbediende, de secretaresse, kunnen deelnemen. Ook jullie zijn van onschatbare waarde in de beleving van de patiënt.

Veelal komen we met negatieve berichten in de media, gaat dit niet aanzien worden als een flauwe tegenreactie om zaken te verdoezelen?
We hebben dit uiteraard niet volledig in de hand, maar we zouden het wel erg flauw vinden. Dag in, dag uit zetten professionals hun beste beentje voor om goede zorg te bieden. Op deze dag willen we gewoon even benadrukken dat we geen robots zijn, maar we echt begaan zijn met onze patiënt/bewoner! Laat je dus zeker niet op voorhand ontmoedigen door eventuele negatieve reacties, maar ga voor die glimlach van de zorgvrager en zijn familie.

Waarom moet dit steeds in het Engels?
De reden waarom er gekozen is voor ‘What matters to you’ is omdat dit een internationaal initiatief is. In 2014 werd deze dag een eerste maal georganiseerd in Noorwegen. Schotland lanceerde in 2016 de oproep om hier een internationale dag van te maken. Meteen waren er teams uit 14 landen die mee op de kar sprongen. Dit jaar zouden wij het fijn vinden dat ook België op dat landenlijstje voorkomt. Verder hebben we gedacht aan een vertaling naar het Nederlands, maar niets klonk zo goed als het origineel.Bovendien is de vraag toch te algemeen en moeten we ze concreet maken voor de patiënt om hiermee aan de slag te kunnen. Wil je daaromtrent tips, klik dan even door naar deze pagina!

Is dit niet iets wat we elke dag horen te doen? Waarom concentreren we ons dan op 1 dag? Een terecht punt en we willen ons initiatief ook niet herleiden tot die ene dag. Als je even op de pagina kijkt met de geposte voorbeelden, zal je merken dat er ook initiatieven staan vermeld die gewoon ingebed zijn in de zorg van elke dag. Op deze dag willen we enkel het belang van echt te luisteren naar wat voor de zorgvrager belangrijk is, eens expliciet onder de aandacht brengen. … en het is natuurlijk fijn meegenomen als je op die dag iets extra kan doen voor die ene zorgvrager!

En wat na 6 juni 2017 Het stopt zeker niet! Na 6 juni willen we eerst even de tijd nemen om het initiatief van dit jaar te evalueren. Dit gaan we verwerken in een rapport. Dit zal ons helpen om bij te sturen naar volgend jaar toe, nieuwe acties op poten te zetten,… Reserveer dus alvast ook 6 juni 2018 in uw agenda

Doe je mee?

Heb jij een ervaring of een verhaal met ons te delen, of ben je op zoek naar bijkomende inspiratie, goed dat je dan even naar deze pagina surft. Aarzel niet om je initiatief via deze link aan ons kenbaar te maken zodat jouw initiatief ook op deze pagina een plaatsje krijgt (en je ons misschien mag verwachten op 6 juni).

Registratieformulier

© 2017 What Matters To You Algemene voorwaarden